Support Ticket System

Um Ihre Support-Anfragen effizient und effektiv Bedienen zu können, nutzen wir unser Helpdesk-Ticket-System. Jede Anfrage wird durch eine eindeutige Ticket-Nummer Identifiziert um den Fortschritt und die Antworten online verfolgen zu können. Zu Ihrer Information stellen wir komplette und strukturierte Archive und den Verlauf Ihrer Support-Anfragen zusammen. Eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich um ein Ticket zu eröffnen.

Für die Fernwartung nutzen wir Teamviewer oder SSH und SSL-VPN.

A-Enterprise GmbH
osticket@a-enterprise.ch